FESTIVAL UNILIVE
LE CASHLESS
Pour la deuxième fois, Unilive se servira de bracelets cashless permettant de payer directement via ces derniers. Ils sont rechargeables en ligne ou aux stands banque prévus à cet effet. Tous nos stands (bars, nourriture et merchandising) accepteront uniquement le cashless. Dès la fin du festival, il sera possible de demander un remboursement du solde.
Le processus
1. Créer un compte
Étape optionnelle mais nécessaire si vous souhaitez récupérer le solde du bracelet après l’événement. Utilisez la boite ci-dessus pour vous créer un compte.
2. Récupérer le bracelet
À l’entrée du festival, vous recevrez un bracelet. Il faudra le mettre à votre poignet et le garder toute la soirée.
3. Recharger le bracelet
Soit à un stand banque au festival, soit en suivant la boîte de création de compte ci-dessus. Des QR code avec un accès au rechargement rapide sont également présents sur le site du festival.
4. Payer avec le bracelet
Tous les stands nourriture, les bars et le stand merchandising sont cashless. Il vous suffit de mettre votre poignet contre la machine et la transaction sera faite.
5. Vérifier le solde du bracelet et le recharger
Sur votre espace client vous pouvez avoir accès à vos transactions ainsi qu’au solde du bracelet. Vous pouvez également le recharger.
6. Demander remboursement
Dès la fin du festival, vous pourrez demander un remboursement du solde via votre espace client ou en suivant les liens qui seront fournis sur le site et sur nos réseaux sociaux.
Pourquoi me créer un compte ?
Grâce à votre compte, vous pourrez :
- Recharger votre bracelet pendant le festival via le lien ci-dessus ou avec les QR code fast top up présent partout au festival.
- Enregistrer votre moyen de paiement pour un rechargement plus rapide
- Consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
- Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
- Obtenir le remboursement du solde de votre compte à la fin du festival
Comment recharger mon bracelet?
Pour recharger, il suffit de suivre le lien ci-dessus. Il faudra ensuite soit vous créer un compte et le créditer, soit utiliser le rechargement rapide sans création de compte. Notez que pour vous faire rembourser le solde de votre bracelet, il vous faudra impérativement un compte! Votre compte n’est pas associé à votre compte bancaire, aucune transaction ne sera faite sans votre accord.
Que sont les frais d'activation?
À l’activation de chaque bracelets, 5chf seront facturés. Ceux si servent à couvrir les coûts des bracelets et du festival. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous écrire à info@unilive.ch.
J'ai perdu mon bracelet, que faire?
Il faut bloquer votre bracelet en allant aux stands cashless présents le soir du festival. On vous en redonnera un nouveau.
Puis-je me faire rembourser?
Bien sûr. Dès la fin de l’événement vous pourrez demander un remboursement en ligne depuis votre compte ou en suivant les liens que nous mettrons à disposition.
J'ai ajouté de l'argent qui n'apparaît pas, que faire?
Il y aura deux stands cashless présent sur le site le soir du festival, venez nous visiter et nous résoudrons ce problème ensemble!